Ответственным обработчиком персональных данных веб-сайта starklogistics.ee является STARK LOGISTICS AS. Телефон: +372 669 9860, адрес электронной почты info@starklogistics.ee

Какие личные данные обрабатываются

— имя, номер телефона и адрес электронной почты;
— номер банковского счета;
— стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
— подробности службы поддержки.

С какой целью обрабатываются личные данные?

Персональные данные используются для оказания услуги клиенту. Данные истории покупок используются для составления обзора приобретенных услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для составления статистики использования онлайн.

Законное основание

Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Личная информация передается в службу поддержки для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Stark Logistics AS является главным обработчиком персональных данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах www.zone.ee, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, и американским компаниям, которые являются аффилированными лицами системы Privacy Shield.

Сотрудники поставщика услуг имеют доступ к личным данным, которые могут получить доступ к личным данным для решения технических проблем, связанных с использованием веб-сайта, и для оказания услуг поддержки клиентов.

На веб-сайте реализованы соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам веб-сайта (например, хостинг данных) происходит на основании соглашений, заключенных с веб-сайтом и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики должны обеспечивать соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ и исправление личных данных

Доступ к личным данным можно получить через службу поддержки.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Место хранения

При закрытии учетной записи покупателя в интернет-магазине личные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров. В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до тех пор, пока не будет удовлетворена претензия или истечет срок исковой давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении данных должен быть дан ответ не позднее, чем через месяц, и должен быть указан срок удаления данных.

Передача

На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, будет дан ответ не позднее, чем через месяц. Служба поддержки клиентов идентифицирует и уведомляет вас о личных данных, которые необходимо передать.

Сообщения прямого маркетинга, адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратитесь в службу поддержки.

Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки его личных данных, включая профилирование прямого маркетинга, уведомив службу поддержки по электронной почте (это должно быть четко и отдельно от любой другой информации).

Решение аргументов

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов по адресу info@starklogistics.ee. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).